Une distribution efficace est la clé d’une activité hôtelière rentable. Que vous exploitiez un hôtel indépendant, un aparthotel, un B&B ou une maison d’hôtes, il est essentiel de présenter en permanence votre inventaire aux clients potentiels. Après tout, les voyageurs ne peuvent pas réserver ce qu’ils ne trouvent pas.

À quoi sert un gestionnaire de canaux ?

Les gestionnaires de canaux sont des outils informatiques avancés qui automatisent la tâche de publicité et de gestion des chambres d’hôtel sur les canaux de réservation en ligne tels qu’Airbnb. D’une part, le gestionnaire de canaux est responsable des mises à jour en temps réel lorsque les prix et la disponibilité changent, et d’autre part, il envoie à l’hôtel les détails des nouvelles réservations, des annulations, des changements, des cartes de crédit, etc. Conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des hébergements de l’industrie du tourisme, tels que les hôtels, les auberges, les chambres d’hôtes, les aparthotels et les locations de vacances, le meilleur channel manager offre une interface facile pour contrôler toutes les réservations, les annulations et les frais. Rien de mieux que l’automatisation des tâches hôtelières avec Bed24 pour gagner du temps et augmenter les réservations. Le gestionnaire possède, en effet, diverses fonctionnalités bénéfiques telles que l’automatisation avancée, l’intégration de système tiers, la flexibilité dans la gestion des tarifs et la gestion des canaux de distribution.

Comment fonctionne un gestionnaire de canaux de pointe ?

Les meilleurs gestionnaires de canaux s’intègrent à la technologie dont vous disposez déjà sans sacrifier la fonctionnalité ou la rapidité. Les meilleures configurations technologiques comprennent un moteur de réservation qui gère votre inventaire en temps réel à partir d’une interface unique, votre système de gestion immobilière (PMS), votre gestionnaire de canaux qui met à jour les OTA, et gère les réservations directement sur votre site web. Le gestionnaire de canaux doit se connecter directement à votre PMS, et agir en tant que gardien en temps réel des prix, de la disponibilité et des données entre le PMS et tous les canaux de vente.

Pourquoi utiliser un gestionnaire de canaux ?

Cohérence, efficacité et optimisation des revenus, cela a un impact significatif sur la croissance de votre entreprise hôtelière.

Cohérence

Chaque canal de vente possède sa propre expertise. L’utilisation de chaque outil prend du temps, et augmente les coûts de formation du personnel. Avec Channel Manager, vous pouvez gérer toutes les activités de tous les canaux connectés sur un seul portail. Il met à jour les prix et la disponibilité en une seule fois, et distribue les changements à tous les canaux. Cette cohérence réduit le risque de surréservation, et donne aux consommateurs l’assurance qu’ils peuvent réserver sur le canal de leur choix.

Efficacité

En offrant constamment la meilleure expérience utilisateur, les hôtels gagnent du temps, et le personnel peut se concentrer sur des tâches plus importantes. Cette cohérence profite également aux clients potentiels, qui peuvent vérifier les derniers prix et disponibilités. L’un des plus grands risques liés à l’optimisation manuelle de chaque changement, des prix différents sur des pages différentes, est éliminé.

Optimisation des recettes

La dernière et la plus importante raison d’utiliser Channel Manager est qu’il peut vous faire gagner de l’argent. Moins de surréservation signifie moins de coûts dus aux mauvaises critiques qui nuisent à la réputation de l’hôtel, et aux clients qui doivent payer pour séjourner ailleurs. En outre, les meilleurs gestionnaires de canaux hôteliers peuvent vous aider à présenter votre hôtel, votre maison d’hôtes ou votre auberge à de nouveaux clients. Les gestionnaires de canaux peuvent offrir de nouvelles opportunités d’exposition, augmenter les taux d’occupation, et vous donner plus de contrôle sur vos tarifs.

Qu’est-ce qu’un bon logiciel ?

Le choix du meilleur gestionnaire de canaux pour votre hôtel indépendant repose sur quatre facteurs clés :

• Le coût
• L’accès
• Qualité de l’intégration
• Compatibilité multidevise